Терминалы Интегрированной транспортной системы (СИТ) в Леоне были преобразованы в центры гражданского обслуживания. Эти терминалы оснащены офисами делегаций и цифровыми модулями, работающими с понедельника по пятницу, предлагая множество процедур и услуг для граждан.
Среди доступных процедур — оплата налога на имущество, запрос справок о месте жительства, сообщения о коммунальных услугах, разрешения на рекламу и строительство, а также процедуры по использованию земли. Кроме того, предоставляется консультация по вопросам обращения в другие муниципальные органы.
В этих терминалах также расположены цифровые киоски Государственного правительства, откуда можно распечатать свидетельства о рождении, браке или смерти, а также произвести оплату за переоформление, налог на имущество и справки об отсутствии правонарушений. Также установлен банкомат SAPAL, позволяющий оплачивать услуги водоснабжения напрямую.
Одним из наиболее примечательных аспектов этой программы является включение бесплатных медицинских услуг или услуг с минимальной платой. С этого месяца терминалы также функционируют как модули для выполнения муниципальных процедур и получения медицинского обслуживания на трех конкретных станциях.
Предоставляемые медицинские услуги включают общую медицинскую консультацию, питание, психологическую помощь и стоматологическое обслуживание, как часть модели гражданского обслуживания, внедренной в этих терминалах с целью приближения государственных услуг к районам с высоким потоком людей.
Эта стратегия является частью модели обслуживания граждан 24/7, продвигаемой Генеральным управлением мобильности в сотрудничестве с другими органами, с целью снижения барьеров для доступа к основным услугам. Терминалы Интегрированной транспортной системы в Леоне эволюционировали от простых пунктов пересадки к центрам обслуживания и услуг для граждан.
