В своем последнем выступлении перед нынешней администрацией секретарь безопасности, защиты и предотвращения правонарушений, Хорхе Гильен, сообщил, что более половины звонков, полученных в C4 в последнем квартале, оказались ложными или неподходящими. Из общего числа 366,498 звонков только 141,266 были признаны уместными, что составляет 38.54%.
Гильен подчеркнул необходимость правильного использования линии экстренной помощи 911 населением, поскольку ложные звонки приводят к полицейским видам реагирования и расходованию ресурсов на случаи, которые оказываются несуществующими. Он также призвал молодежь и детей использовать услугу ответственно и только в случае реальной необходимости помощи.
Район, который зафиксировал наибольшее количество звонков на 911, был Центр, с 7,850 звонками, за которым следуют Леон I, Эль Коэси́льо, Сан-Мигель и Брисас дель Кампестре. Последний район демонстрирует наивысший уровень преступности с начала года, согласно данным Гражданского наблюдательного совета Леона (OCL).
Среди основных причин для экстренных звонков можно выделить семейное насилие, чрезмерный шум, подозрительные и агрессивные лица, а также дорожные происшествия. Цель этой службы - предоставление помощи населению в ситуации необходимости, такой как когда автомобиль застрял на дороге или для содействия в улучшении движения в районе.
