Поезд Мая объявил о временном приостановлении своих операций из-за дождей и сильных ветров, вызванных ураганом 'Милтон', в южных штатах страны, в частности, в Кампече, Юкатане и Кинтане Roo. Приостановка обслуживания будет на маршруте Канкун Аэропорт - Сан-Франциско де Кампече, в то время как маршрут Playa del Carmen - Мерида-Тея завершится на станции Канкун Аэропорт.
Принятые меры направлены на обеспечение безопасности пользователей и работников поезда. Ураган 'Милтон' категории 4 движется на восток со скоростью 15 км/ч, его центр находится вблизи Дзилама и Рео Лагартоса, на Юкатане.
С другой стороны, Министерство инфраструктуры, связи и транспорта (SICT) подтвердило приостановление операций Международного аэропорта Мерида из-за последствий урагана 'Милтон'. Кроме того, несколько аэропортов в различных частях страны также закрыли свои терминалы в ожидании климатического явления.
В Кампече, Табаско, Тамулипе и Кинтане Roo были созданы центры обслуживания с персоналом и необходимым оборудованием для оказания помощи затронутым районам ураганом. Авиакомпании, такие как Aeromexico, Volaris и Viva Aerobus, призвали своих пассажиров обращаться в службы клиентской поддержки для управления изменениями или отменами рейсов из-за закрытия аэропортов.
Поезд Мая создал электронную почту, чтобы пользователи могли запрашивать изменения в своих приобретенных поездках, гарантируя, что можно потребовать возврат 100% стоимости билета в случае отмены услуг по причинам форс-мажора. Ураган 'Милтон', достигший категории 4 по шкале Саффир-Симпсон, начал удаляться от побережья Юкатана, зарегистрировав ветры со скоростью от 250 до 280 км/ч по мере продвижения на восток.
