Сегодня в Системе Коллективного Транспорта Метро Мехико пользователи сообщают о различных ситуациях, которые затрагивают обслуживание. Некоторые упоминают о кратковременных остановках от 2 до 3 минут между станциями, в то время как другие предупреждают о потере предметов в Метро. Эти проблемы добавляются к медленному движению, которое наблюдается на линии 9, согласно свидетельствам в социальных сетях.
Один из пользователей, Джар Сальгадо, поделился на цифровой платформе, что линия 3 в направлении Индос Вердес имеет перерывы в своем маршруте, не доходя до следующей станции. Тем не менее, власти Мехико планируют улучшить общественный транспорт, с проектом Линий 0 и 8 Метробуса, а также с расширением до Торео.
Что касается потока на различных линиях Метро, фиксируются переменные времена ожидания. Например, на линии 3 время ожидания составляет до 10 минут для посадки в поезд, в то время как на линиях 4 и 6 это время уменьшается до 4 минут. Наибольшее количество пассажиров наблюдается на линии 3 и высокое на таких линиях как 1, 2, 5, 7, 8, 9, A и B, с временем ожидания от 5 до 6 минут.
В случае потери предметов в Метро, пользователи призываются обратиться в Офис Лost and Found, расположенный на станции Канделария линии 4. Этот офис хранит забытые вещи до трех месяцев, после чего непроверенные предметы передаются в государственные благотворительные организации. Часы работы офиса с понедельника по пятницу с 09:00 до 15:00. Также предоставляется возможность проверить список найденных предметов в Метро по месяцам через их веб-сайт.
