В течение утра пятницы 21 февраля Система коллективного транспорта метро города Мехико столкнулась с различными проблемами на нескольких линиях, что привело к задержкам и увеличению времени ожидания пользователей. В частности, линии A и 7 были наиболее затронуты, с отчетами о задержке до 10 минут для входа в поезд и снятии составов для инспекции.
Пользователи в социальных сетях выразили свое недовольство по поводу недостатков сервиса, особенно на линии A. Среди жалоб выделяются требования о нехватке оперативности в отправлении поездов и ситуациях длительного ожидания на станциях. Эта ситуация вызвала цепочку недовольств со стороны пассажиров, которые просили ускорения в работе метро.
Несмотря на выявленные проблемы, метро дало рекомендации пользователям для облегчения поиска потерянных предметов в своих помещениях. Также была обозначена существующая Офис потерянных вещей на станции Канделария на линии 4, где хранятся забытые вещи в течение до трех месяцев перед тем, как они будут переданы в государственные органы социальной благотворительности.
В случае утери пользователей призывают обращаться через каналы, такие как WhatsApp и электронная почта, для восстановления своих вещей. Кроме того, подчеркивается важность проверки списка найденных вещей метро каждый месяц, а также рабочего времени Офиса потерянных вещей, с понедельника по пятницу с 09:00 до 15:00.
В таких ситуациях, когда эффективность сервиса оказывается под угрозой, подчеркивается важность следования указаниям персонала метро и сохранения терпения во время ожидания. Несмотря на трудности, метро работает над улучшением своей работы и предоставлением оптимального сервиса гражданам, использующим этот вид транспорта.
