В бюро находок Системе коллективного транспорта Метро Мехико за первый квартал 2026 года было получено 453 забытых пассажирами предмета, что подтверждает статус службы как ключевого элемента в поиске утерянных вещей в сети метрополитена. По данным Управления по работе с клиентами (GAU), среди наиболее часто встречающихся объектов выделяются: рюкзаки, официальные удостоверения, личные документы и мобильные телефоны. За период с января по март 2026 года не менее 25 предметов были возвращены своим владельцам, которые смогли подтвердить свое право собственности на них. Среди возвращенных вещей — кошельки, мобильные устройства, чемоданы и велосипеды. В 2025 году бюро находок получило 2649 забытых предметов, включая мобильные телефоны, рюкзаки, чемоданы, шлемы мотоциклистов, удостоверения INE и INAPAM, а также личные документы. Из этого общего числа только 150 предметов были востребованы их владельцами. Кроме того, 10 предметов были утилизированы при приеме, так как содержали скоропортящиеся продукты или находились в плохом состоянии. Предметы, которые не были востребованы в течение трех месяцев, направляются на акции по утилизации, такие как Reciclatrón, организованный Секретариатами окружающей среды Мехико. В 2025 году более 200 электронных устройств и мобильных телефонов были переданы для правильной утилизации и уничтожения. Бюро находок работает с 1980-х годов и расположено на станции метро Канделария, в центральном коридоре линии 4. График работы — с понедельника по пятницу с 9:00 до 15:00. Пассажиры могут связаться по номерам телефонов: 55 56 27 46 43, 55 89 26 07 32, 55 89 26 07 27 или по электронной почте: objetos.extraviados@metro.cdmx.gob.mx. Для возврата предмета необходимо подтвердить свое право собственности на него.
