После сбоя, зафиксированного во время Национального учения в Мексике, Эдуардо Кларк, глава Агентства цифровых инноваций, сообщил, что не все сообщения нового протокола оповещения дошли до мобильных устройств граждан. Он заверил, что работают над локализацией и решением проблемы для улучшения в будущем.
Во время активации сейсмической тревоги было выявлено, что она не пришла на все мобильные телефоны, как это предполагалось. Объявление Национальной координации гражданской защиты указывало, что тревога будет отправлена через SMS и звук на устройствах в Мехико и пригородной зоне, но ее получили только некоторые.
Сейсмическая тревога была разработана для того, чтобы охватить все телефоны с технологиями 2G, 3G и 4G, без необходимости в приложениях или подключении к интернету. Сообщение должно было содержать слово "учение", чтобы избежать путаницы с реальной чрезвычайной ситуацией, согласно ранее установленным требованиям CNPC.
Сообщение о тревоге, которое некоторые пользователи поделились в социальных сетях, гласило: "Президентская тревога 2024-09-19 11:02 #ЭТО УЧЕНИЕ #ЭТО УЧЕНИЕ СЕЙЧАС АКТИВИРОВАНА СЕЙСМИЧЕСКАЯ ТРЕВОГА 19 СЕНТЯБРЯ 2024 ГОДА В 11:00, БЛИЖАЙШИЙ ДАТЧИК НА ПОБЕРЕЖЬЕ ГУЕРРЕРО В 15 КМ ОТ АТОЯКА #ЭТО УЧЕНИЕ #ЭТО УЧЕНИЕ".
Власти и участвующие сотрудники работают над тем, чтобы определить сбой в системе оповещения, чтобы исправить его и обеспечить лучший ответ в будущем.
