Сотрудники службы безопасности немедленно обеспечили её защиту и вызвали экстренные службы. Потерпевшая рассказала властям, что незадолго до этого у неё произошёл спор с сыном, который якобы оскорбил её словесно, а затем взял молоток и ударил её по голове. Жертва сообщила, что нападитель всё ещё находился в доме. Прибывшие на место парамедики оказали женщине медицинскую помощь, поставив диагноз: лёгкая черепно-мозговая травма и множественные ушибы и ссадины на разных частях тела, не требовавшие госпитализации. С разрешения пострадавшей полицейские вошли в дом, где обнаружили и задержали предполагаемого виновника. После стабилизации её состояния ей была оказана поддержка в доступе к психологической и юридической помощи через специализированные инстанции правительства города. Задержанному были зачитаны его законные права, и вместе с изъятым предметом он был передан соответствующему агенту Министерства публичной безопасности. Сотрудники Секретариата общественной безопасности (SSC) Мехико задержали 32-летнего мужчину, которого считают предполагаемым виновником избиения и вербальных оскорблений в отношении своей матери в доме в районе Истапалапа. Инцидент произошёл после того, как сотрудники SSC были предупреждены о случае домашнего насилия в здании на улице Бенито Хуарес, в районе Пуэбло-Сантьяго-Акахуальтепек, о которых сообщило столичное правительство в минувшее воскресенье. Прибыв на место, офицеры были вызваны женщиной 50 лет, на лице и теле которой были видны кровавые следы. Данное ведомство будет отвечать за определение его юридического статуса и инициирование соответствующего расследования. В соответствии с протоколом полицейских действий, с него была проведена превентивная проверка, в ходе которой был изъят молоток длиной около 40 сантиметров, на рукояти которого были видны кровавые следы. Пока подозреваемый задерживался, жертва была помещено в безопасное место.
