墨西哥卫生部推出青少年在线聊天工具

卫生部通过国家公共卫生研究所（INSP）推出了在线聊天工具“¿Cómo le hago?”（我该怎么做？），这是一个旨在为寻求性和生殖健康指导的青少年提供可靠、个性化且无污名化信息的数字工具。该平台可在 https://comolehago.org/ 访问，在2024年处理了超过34,000次咨询，这一数字反映了青少年对安全空间的需求不断增长，他们可以在那里解决疑问，而不用担心被评判或歧视。该聊天服务由性和生殖健康领域的专业人员运营，他们从周一到周五提供8:00至22:00的服务，周末则为8:00至20:00。根据这些调查结果，聊天功能于2021年加入，由INSP与性别平等、性和生殖健康国家中心（CNEGSR）合作开发，该中心负责运营此工具的工作人员。除了聊天，网站“¿Cómo le hago?”还提供视频、教程和简短游戏，内容涵盖性别与性别的区别、拒绝的技巧、以及如何在伴侣中正确使用避孕套的实用指南，从而加强自主学习和自我关怀。根据服务记录，需求高峰时段为上午9:00至12:00以及下午15:00至17:00。咨询完全匿名进行，无需提供个人数据，这有助于增强用户的信任度和开放性。INSP性与生殖健康主任阿雷米斯·维利亚洛博斯解释说，该平台提供基于科学证据的信息，并适应了青少年的语言和需求。 “¿Cómo le hago?”计划始于2015年，作为一个网站，旨在增加知识、自我效能感和健康、负责任地行使性生活的技能。维利亚洛博斯回忆说，该计划是在国家青少年妊娠预防战略的框架下制定的，其目的是增加对避孕方法，特别是长效可逆避孕和双重避孕的知情需求，以防止意外妊娠和性传播感染。