Гражданский совет города Мехико предоставляет профилактическую, юридическую и эмоциональную поддержку через Платиновую линию и Чат доверия (55 5533 5533). Один подросток срочно нуждался в пяти тысячах pesos и, к сожалению, оказался жертвой мошенничества. Эта ситуация подчеркивает, как недостаток знакомства и низкое использование мер цифровой защиты облегчают хищникам возможность обманывать уязвимую группу, такую как пожилые люди.
Согласно данным Национального опроса о доступности и использовании информационных технологий в домах 2023 года от INEGI, только 39 процентов людей старше 65 лет используют интернет, и большинство из них делают это, чтобы общаться с родственниками или друзьями, в основном через свои мобильные телефоны. Эти люди принадлежат к поколению бэйби-бумеров или поколению молчаливых, эпохе, когда технологии не имели такого присутствия, как сейчас.
Среди проблем, с которыми они сталкиваются, находятся использование слабых паролей, нехватка знаний о безопасности в интернете и трудности в распознавании возможных мошенничеств. Мошенничество является главным киберпреступлением, с которым они сталкиваются, будучи обманутыми под различными предлогами с целью получения денег или другой конфиденциальной информации. 1 октября, в Международный день пожилых людей, подчеркивается важность предоставления им инструментов для укрепления их кибербезопасности.
Межпоколенческое сотрудничество является важным для адаптации и защиты этой группы в цифровой среде. Необходимо поощрять хорошие практики, такие как создание безопасных паролей и проверка любой просьбы о деньгах или информации с вовлеченной стороной перед тем, как действовать. В конкретном случае 68-летняя женщина, доña Мари, получила сообщение через WhatsApp от кого-то, кого она считала своим внуком, и, не раздумывая, осуществила денежный перевод, веря в правдивость ситуации.
