Plan Seguro сообщила, что в 2024 году было обработано 6160 заявлений и более 7000 звонков в северном регионе, что подтверждает год консолидации с надежной клиентской базой и укрепленным обслуживанием клиентов. Сальвадор Арсэо Франко, директор компании, подчеркнул важность Монтеррея в этом успехе.
45% застрахованного населения Plan Seguro, то есть 99380 человек, получили обслуживание в прошлом году. Были осуществлены 11922 обращения за медицинской помощью, 19506 видеоконсультаций, стоматологических, офтальмологических и других специализированных консультаций, а также 1893 случая страховых происшествий. Кроме того, колл-центр обработал 59860 звонков.
В Новой Лионе компания испытала рост на 15% в 2024 году по сравнению с предыдущим годом. Арсэо Франко выразил намерение сохранить или превысить этот процент расширения в текущем году. Он отметил, что ежегодный рост Plan Seguro составил 15% по показателям чистых взносов и 6% по застрахованным.
Директор отметил доверие клиентов к продуктам и услугам Plan Seguro, что привело к значительному росту числа застрахованных и индивидуального взноса. Он подчеркнул, что Монтеррей является наиболее важным рынком для компании, у которой 3500 клиентов благодаря культуре профилактики и позиции компании в Новой Лионе.
Выделяющимся аспектом года стало управление убытками, с расходами в 2124 миллиона песо на медицинские услуги. Также было зафиксировано увеличение на 0.67% числа действующих застрахованных и рост на 25.34% в индивидуальном взносе по сравнению с предыдущим годом. В общей сложности было выплачено 303.3 миллиона песо за медицинские услуги и сервисы, что отражает надежность компании в трудных ситуациях.
