В столичной зоне Ньево-Леона, в частности, на окраинах станции Сендро метро, сотни людей ежедневно сталкиваются с долгими ожиданиями и неудовлетворительным обслуживанием общественного транспорта. Жители таких муниципалитетов, как Сьенега-де-Флорес и Салинас-Виктория, жалуются на нехватку автобусов, что заставляет их прибегать к коллективным такси, которые берут высокую плату.
Мария Долорес Сальдивар, жительница Хуареса, отметила: "В сумме, учитывая время ожидания и время в пути, это до трех часов". Ситуация усугубляется нехваткой водителей городских автобусов, так как многие предпочитают работать в частных компаниях из-за лучших доходов, по словам секретаря по вопросам мобильности и городской планировки Эрнана Вильярреаля.
Депутат Карлос де ла Фуэнтес критикует отсутствие улучшений в общественном транспорте Ньево-Леона, указывая на то, что, несмотря на предполагаемую инкорпорацию новых единиц, они не находятся в обращении или их местоположение неизвестно. Пользователи метро выразили недовольство повышением тарифов и неудовлетворительным состоянием оборудования, включая плохо работающие эскалаторы на станциях, таких как Феликс У. Гомес.
Недавно остановка Трансметро провалилась у Сориана Солидаридед, в результате чего три человека получили травмы, что подчеркнуло отсутствие обслуживания в системе транспорта. Проблемы мобильности сосредоточены в таких муниципалитетах, как Хуарес, где жителям приходится долго ждать и стоять в длинных очередях для того, чтобы сесть в автобус. Ситуация осложняется сломанными автобусами, неработающими маршрутами, уволенными водителями и увеличением трафика из-за закрытия полос на Туннеле Лома Ларга.
Несмотря на то что государственные власти утверждают, что общественный транспорт улучшается, для многих все равно остается настоящей одиссеей добираться от своих домов до рабочих мест, сталкиваясь с долгими ожиданиями и множеством препятствий на пути. Недостаток обслуживания в метро и на станциях, вместе с проблемами в системе транспорта в целом, отражает хаотичную ситуацию с мобильностью в Монтеррее.
