Запланированные на эти выходные концерты Julión Álvarez, Alfredo Olivas и Christian Nodal были отменены. Christian Nodal был госпитализирован из-за желудочной инфекции, что привело к переносе мероприятия Julión Álvarez в паленке в Пачуке. У 'Prófugos del Anexo' возникли сложности с разрешениями в Бенито-Хуаресе, поэтому концерты Julión Álvarez и Alfredo Olivas на Плаза де Торос Мексика также были отменены.
Федеральная прокуратура по защите прав потребителей (Profeco) объявила, что пострадавшие имеют право запросить возврат своих билетов. Те, кто купил билеты онлайн, должны получить возврат на ту же карту, которая использовалась для покупки. В случае, если билеты были приобретены в кассе, необходимо будет вернуться для получения денег. Кроме полного возврата, им должна быть предоставлена денежная компенсация.
Билеты на концерты Christian Nodal будут действительны на новую дату 14 октября, но также можно запросить возврат денег. Profeco отметила, что в случае отсутствия получения денег за 'Prófugos del Anexo' или шоу Christian Nodal можно обратиться по номеру 55 5568 8722 или отправить электронное письмо на адрес denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
Ticket City, отвечающая за продажу билетов на концерты Julión Álvarez и Alfredo Olivas в Мехико, начала возвращать деньги в соответствии с их политикой. Те, кто не получил возврат, могут обратиться в Profeco для получения консультации. Возврат денег может занять до 30 дней, в зависимости от банка.
