Volkswagen Truck & Bus Мексика начала первый этап операций своего нового Логистического Центра Запчастей, в рамках своего плана комплексных решений для послепродажного обслуживания на рынке грузовых и пассажирских перевозок, в котором она участвует уже два десятилетия.
Расположенный в Промышленном Парке Ла Бомба в Керетаро, этот логистический центр занимает 2,600 м2 и имеет возможность хранения 13,000 SKU, предоставляя послепродажную поддержку для марок грузовиков и автобусов Volkswagen и MAN. Инвестиция отвечает необходимости увеличения распределительных мощностей из-за текущего спроса, так как существующие помещения размером 1,500 м2 стали недостаточными.
Хуан Эрнандес, менеджер по послепродажному обслуживанию Volkswagen Truck & Bus Мексика, отметил: "1,500 м2 уже недостаточно, и с этим новым логистическим центром, который будет иметь два этапа роста, они достигнут 3,200 м2 хранения и более 35,000 SKU в апреле 2025 года". Это расширение предназначено для обслуживания автомобилей с технологией Euro 5 и решения проблем с технологией Euro 6.
Логистический центр будет снабжен импортными запчастями из Бразилии и Германии, гарантируя уровень обслуживания 92% в доставках на внутренний рынок. Для оптимизации внутренней логистики они будут получать поддержку от транспортной компании Paquete Express.
Volkswagen Truck & Bus, имея 20-летнюю историю в Мексике, была пионером в вводе грузовиков "плоского" типа и полностью электрических транспортных средств. Генеральный директор, Франк Гундлах, отметил постоянный рост, который бренд переживает на мексиканском рынке тяжелых автомобилей, превысив даже средний годовой темп роста в 12%.
Роберто Кортес, президент и CEO Volkswagen Truck & Bus на глобальном уровне, признал Мексику своим вторым по величине рынком после Бразилии, результатом местного производства и близости к мексиканскому рынку. Операции в Мексике превысили 35 тысяч единиц в обращении между грузовиками и автобусами обоих брендов, и с этой новой стратегией послепродажного обслуживания, цель состоит в том, чтобы укрепить поддержку, чтобы гарантировать длительную эксплуатацию автомобилей.
Джованни Хуарес, директор по продажам, маркетингу и послепродажному обслуживанию, отметил, что Логистический Центр Запчастей позволит более быстро реагировать дистрибьюторам в Бахио и Центре Мексики, сокращая время обработки заказов и облегчая поставки запчастей из-за границы в случае необходимости. Volkswagen Truck & Bus будет реализовывать различные комплексные решения, такие как персонализированные контракты на обслуживание, услуги поддержки и ремонта на месте, телематика и программы непрерывного обучения для водителей.
