В Керетаро социальная политика преобразовалась в совместные усилия между правительством и обществом, перестав быть навязанной моделью. Гражданское участие стало основополагающим в строительстве стратегии социальной политики, представленной губернатором Маврицио Кури. Признается, что лучший способ обратиться к гражданам — это вовлечь их в процесс принятия решений и создавать постоянный диалог.
Эффективная социальная политика требует исходить из реальных нужд населения и их видения того, как улучшить свое качество жизни. В этом смысле, слушая каждый сектор населения, можно построить более справедливые, инклюзивные и эффективные стратегии. В Керетаро стремятся защитить питание и экономику семей через восемь социальных программ, которые добавляются к уже существующим.
С Congress поддерживается модель социальной политики, основанная на близости к гражданам. Были посещены колонии и сообщества, чтобы в первую очередь услышать беспокойства семей керетан. Проблем много: обеспечить доступ к качественному образованию, укрепить здоровье, содействовать созданию рабочих мест, улучшить безопасность и сократить неравенство.
Активное участие общества является важным для решения этих вызовов, поскольку когда люди вовлечены, государственная политика перестает быть простыми документами и становится реальными решениями с ощутимым воздействием. Ярким примером этого участия является создание социальных программ на основе гражданских форумов, где люди не только выражают беспокойства, но и предлагают идеи и альтернативы.
