Мексиканская розничная торговля является значительным сектором экономики страны, оказывая большое влияние на повседневную жизнь общества. Согласно данным, предоставленным PROFECO в 2025 году, во втором квартале 2024 года этот сектор составил значительную сумму в 3,43 триллиона мексиканских песо. Кроме того, в нем насчитывается более 2,5 миллионов экономических единиц и занятая популяция в 16,6 миллионов человек, со средней месячной зарплатой 4 830 песо.
Учитывая эту значимость, подчеркивается важность того, чтобы розничные компании внедряли более устойчивые и этичные практики. Это подразумевает внедрение процессов и систем для установления четких целей, направленных на устойчивое снижение воздействия на окружающую среду. Технология и аналитика данных играют ключевую роль, предоставляя информацию о изменениях в поведении потребителей и тенденции отрасли к устойчивости.
Концепция омниканальности, которая сочетает цифровые и физические средства, позволяет потребителям более глубоко сравнивать различных розничных продавцов. В этом смысле модель O2O (оффлайн-онлайн) стремится продвигать этичную и устойчивую культуру, что улучшает опыт клиентов, согласованную с универсальными ценностями и способствующую потреблению местных и региональных продуктов.
Что касается ответственного потребления, то розничный сектор начал осознавать необходимость действовать более осознанно, как из-за конкурентного давления, так и из-за требований потребителей к ответственным практикам. Розничная торговля, характеризующаяся более обоснованным потреблением, сталкивается с ожиданиями 77% мексиканских потребителей, которые хотят, чтобы бренды были более прозрачными в вопросах устойчивости. Кроме того, использование устойчивой упаковки влияет на решение о покупке у значительного процента клиентов в стране.
Различные исследования указывают на то, что сокращение углеродного следа является важнейшим вопросом для розничной отрасли. Стратегии, такие как логистическая оптимизация, использование возобновляемой энергии и энергоэффективности в магазинах, снижение отходов и содействие использованию устойчивых материалов являются ключевыми действиями для решения этой проблемы. Искусственный интеллект видится как важный инструмент для персонализации опыта клиентов и улучшения операций в магазинах, тем самым способствуя непрерывной эволюции розничного сектора с положительным воздействием на экономику.
