Компания Civitatis утвердила свои позиции на мексиканском рынке как второе по значимости после Испании. Успех компании в стране можно отнести к вниманию к клиентам, разнообразию предлагаемых мероприятий по всему миру и предоставляемым платежным решениям.
Одним из столпов Civitatis является внимание к клиентам, команда профессионалов сопровождает путешественников на протяжении всего их опыта. Платформа выделяется тем, что предлагает экскурсии и туры на испанском языке по всему миру, поддерживая высокие стандарты качества и обслуживания во всех своих турах. Энрике Эспинель, директор по операционной деятельности Civitatis, подчеркнул важность работы напрямую с конечными операторами для поддержки менее известных направлений и содействия развитию местных сообществ.
Civitatis сфокусировалась на цифровизации, стандартизации и упрощении процесса бронирования мероприятий, позволяя пользователям взаимодействовать с реальными людьми с самого начала и до конца их опыта. В Мексике команду Civitatis возглавляет Хуан Игнасио Россельо, которая предлагает туры и экскурсии в 32 штатах страны, с почти 1400 мероприятий в 110 различных местах.
С момента своего появления в Мексике Civitatis испытала двузначный рост и позволила более полутора миллионам мексиканцев насладиться своими туристическими услугами. Полный список мероприятий и услуг можно найти на их веб-сайте. На глобальном уровне компания предлагает 90 тысяч мероприятий в 4 тысячах направлений и продолжает еженедельно добавлять новые впечатления.
Одной из отличительных характеристик Civitatis является ее акцент на качество и аутентичность предлагаемых мероприятий. Этот подход гарантирует, что пользователи получают подлинный местный опыт, а также доступ к популярным аттракционам без проблем. Бизнес-модель выгодна как путешественникам, которые ищут аутентичные впечатления, так и поставщикам услуг, которые могут оптимизировать свои операции. С более чем 30 тысячами туристических агентств, связанных на глобальном уровне, Civitatis продолжает расти и привлекать более 15 миллионов человек каждый год для того, чтобы насладиться своими услугами.
