Банк Scotiabank в Мексике сообщил своим клиентам через социальные сети о перебоях в своих услугах, что вызвало различные жалобы пользователей в последние часы. Эти перебои затронули работу дебетовых и кредитных карт, а также мобильных приложений и онлайн-банковских услуг учреждения.
В официальном заявлении Scotiabank признал трудности, с которыми сталкиваются его клиенты при осуществлении платежей, снятии наличных и доступе к своей банковской информации через цифровые платформы, заверив, что работает над решением проблемы как можно скорее.
Отсутствие деталей о природе и предполагаемой продолжительности сбоя вызвало неопределенность среди пользователей, которые выражают озабоченность по поводу возможных последствий для запланированных платежей и безопасности своих средств. Несмотря на извинения, выраженные банком, недовольство среди клиентов продолжает расти из-за зависимости от этих систем для их повседневных транзакций.
Scotiabank подтвердил наличие перебоев в своей банковской системе, хотя не уточнил точные затронутые области и полный масштаб проблемы. В социальных сетях некоторые пользователи сообщают, что не могут проводить транзакции в течение нескольких часов, в то время как другие указывают на ошибки в онлайн-банкинге при попытке войти или выполнить операции.
Технические команды Scotiabank уже работают над решением этой проблемы, но пока не была названа точная дата полной нормализации пострадавших услуг. Пользователи ждут дополнительной информации от банка, чтобы узнать текущее состояние ситуации и вернуться к своим банковским операциям в нормальном режиме.
