Авиакомпания Viva Aerobus, возглавляемая Хуаном Карлосом Суасуа, решила расширить предложение мест на внутренних рейсах. Этот шаг вызван проблемами с двигателями ее самого нового флота. Несмотря на эти трудности, компания смогла выделиться на мексиканском рынке как одна из самых доступных, с средними тарифами ниже, чем у конкурентов. Ожидается, что Viva Aerobus завершит 2024 год с 90 самолетами в своем флоте, из которых по меньшей мере четверть будут арендованы иностранными компаниями с влажной арендой.
Авиакомпании удалось поддерживать свои финансы крепкими благодаря этому механизму и компенсациям, полученным за проблемы с двигателями. В последнее время Viva Aerobus объявила о изменениях в характеристиках своих авиабилетов, введя новые пункты гибкости, которые позволят пассажирам совершать различные действия, такие как изменение имени на билетах, их передача, продажа и другие функции.
На пресс-конференции по случаю 18-ой годовщины компании, Хуан Карлос Суасуа, генеральный директор Viva Aerobus, отметил, что они продолжат ставить клиента в приоритет и поощрять инновации в компании. Среди объявленных изменений есть 11 вариантов гибкости, включая возможность изменения или исправления имени на билетах без дополнительных затрат, а также опцию перепродажи приобретенных билетов.
Кроме того, можно будет отменить рейс в течение 24 часов после покупки, перенести рейс, разделить бронирования в общих покупках, изменять рейсы, повышать тариф и даже покупать билеты в случае, если они будут распроданы. Эти новые опции еще не полностью доступны, но будут постепенно внедряться для пассажиров Viva Aerobus.
С этими действиями Viva Aerobus подтверждает свою позицию как одной из ведущих авиакомпаний в Мексике, являясь той, что перевезла больше всего внутренних пассажиров с начала 2024 года.
