Компания телеcоммуникаций Izzi предлагает своим пользователям возможность получать техническую поддержку, производить платежи и заказывать услуги лично в своих центрах обслуживания. Чтобы найти ближайший офис, клиенты могут воспользоваться локатором магазинов на официальном сайте компании.
При обращении в службу поддержки Izzi рекомендуется иметь под рукой номер счета или контракта, четко описать проблему и провести предварительные тесты в случае сбоев в интернете или телевидении. Запись номеров дел или ссылок на случай, если будет создан отчет, тоже важна для последующего отслеживания, если это необходимо.
Izzi предоставляет различные линии поддержки, доступные 24 часа в сутки для обеспечения эффективных решений и гарантии наилучшего обслуживания своим пользователям. Доступ к телефонам компании позволяет клиентам получать своевременную помощь по вопросам выставления счетов, технической поддержки или оформления услуг.
Компания Izzi, одна из самых крупных в секторе телекоммуникаций в Мексике, предлагает различные телефонные линии для обслуживания клиентов. Общий номер службы поддержки - 800 120 5000, доступный на национальном уровне, работает с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00.
Что касается технической поддержки Izzi, пользователи могут обратиться по номеру 800 222 1234 в любое время, 7 дней в неделю, чтобы получить специализированную помощь при технических проблемах. Для заказа услуг или внесения изменений в существующие пакеты доступен телефон 800 120 4000. Также, для обслуживания компаний предусмотрен специализированный номер 800 120 5000 (опция 4).
Кроме телефонной поддержки, Izzi предоставляет возможность связи через онлайн-чат на своем официальном сайте. Компания также представлена в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter, где клиенты могут задавать вопросы или сообщать о проблемах. Для тех, кто предпочитает личное обслуживание, компания имеет физические офисы в различных городах страны.
