Президент Мексики Клаудия Шейнбаум призвала пострадавших от аварии межокеанского поезда не поддаваться давлению со стороны юридических фирм, которые обещают получить больше компенсаций. Она заявила, что правительство гарантирует полную компенсацию ущерба без необходимости в юридических посредниках. Во время утренней пресс-конференции глава государства подчеркнула, что, хотя пострадавшие имеют полное право подавать уголовные заявления и искать юридическое представительство, «не нужно обращаться к адвокатам». По её словам, в некоторых случаях «юридические фирмы подходят к жертвам и обещают получить больше денег, а комиссия забирает часть». Шейнбаум указала, что пострадавшие могут получить прямую поддержку от государства через Исполнительную комиссию по делам жертв бесплатно и с комплексным сопровождением, к которой добавятся средства от страховки поезда. Обратившись в комиссию, они получат всю необходимую правительственную поддержку. Президент пояснила, что после гибели людей и получения травм в результате аварии, когда 11 человек остаются в больницах, Генеральная прокуратура возбудила дело в порядке, предусмотренном законом. Она уточнила, что расследование проводится с участием экспертов и при поддержке Регулирующего агентства железнодорожного транспорта для определения причин аварии и установления ответственности. Шейнбаум отметила, что у железнодорожной компании есть страховка для немедленной поддержки жертв, но подчеркнула, что это не ограничивает ответственность государства. «Будет полная компенсация ущерба», — сказала она и заверила, что правительство уже уведомило прокуратуру и семьи о том, что будут дополнительные выплаты в соответствии с Общим законом о жертвах. Шейнбаум заявила, что на данный момент жалоб не поступало, и существует прямой контакт со всеми пострадавшими семьями. Она указала, что для каждого случая, включая семьи тех, кто продолжает находиться в больницах, назначен ответственный сотрудник для отслеживания, и уже предоставлена первоначальная помощь. Кроме того, был запущен номер телефона 55223021, по которому любой человек, находившийся в поезде во время аварии, может связаться, даже если у него нет персонального контакта. Любая жертва, любая человек, который был в поезде во время аварии, может позвонить по этому номеру. Наконец, президент сообщила, что Юридическое консультативное ведомство ведет диалог со страховой компанией для определения соответствующих сумм, однако пояснила, что независимо от этого, прокуратура определит полную компенсацию ущерба в соответствии с законом, которая будет дополнением к тому, что покроет страховка.
