墨西哥总统克劳迪娅·辛鲍姆呼吁受跨洋火车事故影响的人不要受到律师事务所的压力，这些律所承诺获得更多赔偿。她表示，联邦政府将确保全面赔偿损失，无需法律中介。在晨间新闻发布会上，国家元首强调，尽管受害者有权提出刑事指控或寻求法律代理，但“他们不必找律师”，因为她说，在某些情况下，“有些律师事务所接近受害者，承诺他们会获得更多赔偿，而委员会会从中抽成”。辛鲍姆指出，受影响者可以通过受害者执行委员会直接获得国家援助，免费并提供全面支持，并将增加火车保险的资金。通过联系受害者执行委员会，他们将获得所需的所有政府支持。总统解释说，在事故造成人员死亡和受伤后——11人仍在住院——检察官办公室已依法自动立案调查。她明确指出，调查由专业专家评估进行，并得到铁路运输监管机构的支持，以确定事故原因和划分责任。她指出，铁路公司已购买保险，可为受害者提供即时援助，但她强调这并不限制国家的责任。她将进行“全面赔偿损失”，并保证政府已通知检察官办公室和家属，将根据《受害者总法》提供额外援助。辛鲍姆证实，目前尚未出现投诉，并与所有受影响家庭保持直接沟通。她指出，已安排人员跟进每起案件，包括仍在住院人员的家属，并已提供初步援助。此外，她报告称已启用电话号码55223021，任何在事故期间身处火车的人都可以联系，即使没有个人联系人。任何受害者，任何在事故期间身处火车的人都可以拨打此号码。最后，总统表示，法律顾问办公室正在与保险公司对话以确定相应金额，但她澄清说，无论如何，检察官办公室将依法确定全面赔偿损失，这将是保险赔付之外的补充。
