Мексиканские власти инициировали процедуру против Ticketmaster после жалоб фанатов группы BTS на проблемы с продажей билетов на концерты. Прокуратура по защите прав потребителей (Profeco) объявила о начале расследования в отношении компании за предоставление неполной информации потребителям. Кроме того, было заявлено о санкциях против платформ перепродаж билетов, таких как StubHub и Viagogo, за нечестные и abusive практики. Ticketmaster, в свою очередь, заявила, что не использует динамическое ценообразование и призвала фанатов не покупать билеты на неофициальных площадках, так как это несет риски для их подлинности. Компания сообщила о беспрецедентном спросе: более 2,1 миллиона пользователей пытались купить 136 400 доступных билетов.
