Las autoridades mexicanas iniciaron un procedimiento contra Ticketmaster tras las quejas de los fans de BTS por problemas en la venta de boletos. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que se investigará a la empresa por falta de claridad en la información proporcionada a los consumidores. Asimismo, se anunció la sanción a plataformas de reventa como StubHub y Viagogo por prácticas abusivas. Ticketmaster, por su parte, negó el uso de precios dinámicos y advirtió a los fans sobre la compra de boletos en no oficiales, señalando los riesgos para su validez. La empresa reportó una afluencia de usuarios sin precedentes: más de 2.1 millones de personas intentaron adquirir los 136,400 boletos disponibles.
