Система коллективного транспорта метро выразила сожаление по поводу инцидента, о котором сообщили в социальных сетях, и подтвердила свою приверженность достойному обращению со всеми пользователями. Начато расследование для наказания кассира метро, чье поведение было поставлено под сомнение пользователем в видео на платформе "TikTok" в прошлую пятницу, 4 августа.
На видео слышно, как кассир использует ненадлежащий язык по отношению к женщине, которая пыталась пополнить свой счет с помощью монет в интегрированной карте мобильности (MI). Сотрудница, заметив, что ее записывают, решила уйти, чтобы избежать идентификации.
Это видео было распространено в других социальных сетях, вызвав возмущение среди пользователей и критику в адрес кассира, которого окрестили "Леди Монедитас". Реакции интернет-пользователей ставили под сомнение поведение работника и требовали ее увольнения, а также улучшения условий обслуживания в общественном транспорте.
Метро признало инцидент и принесло извинения пострадавшим пользователям, подчеркивая важность профессионального и уважительного поведения со стороны своих сотрудников. На данный момент не раскрыто, на какой станции и линии произошел этот неприятный эпизод.
