В реализации производственной практики социальные сигналы играют ключевую роль в создании ожиданий как среди сотрудников, так и в организации в целом. Области управления персоналом признают проблемы, существующие на современных рынках труда, где предложение традиционных рабочих мест может быть затруднительным по сравнению с более привлекательными позициями в технологических компаниях или цифровых и социальных предприятиях.
Одним из вызовов является интеграция в корпоративную культуру принципов, таких как гибкость и благополучие на рабочем месте, согласованных с философией человеческого развития. В то же время финансовое давление рынков заставляет компании искать производственную эффективность и инновации в своих практиках управления персоналом.
В условиях этих трудностей службы управления персоналом устанавливают альянсы с менеджерами первого звена, которые имеют постоянный контакт с сотрудниками и отвечают за управление рабочими практиками своих команд. Однако для достижения этого менеджеры должны приобрести новый словарь и навыки, связанные с управлением трудовыми отношениями.
Психологический контракт, как инструмент управления персоналом, позволяет понять успех или неудачу реализованных рабочих практик. Он определяется как представления, которые у сотрудника есть относительно подразумеваемого соглашения с организацией о его работе, развивавшегося со временем в зависимости от различных факторов. Эти контракты субъективны и культурно обусловлены, влияя на интерпретацию рабочих практик и организационное поведение.
Руководители управления персоналом, которые формулируют практики в терминах психологических контрактов, знают, что каждая новая практика подразумевает управление обещаниями и обязательствами. Например, при введении новой системы оценки производительности сотрудники будут ожидать, что их оценят по различным стандартам и предоставят разные вознаграждения. Ясность в коммуникации ожидаемого поведения и преимуществ является основополагающей, чтобы избежать неопределенности и позволить сотрудникам понять и адаптироваться к новым практикам.
