Правительство Nuevo León призвало население произвести оплату своего обновления через номер 070, поскольку последняя неделя января — это последняя возможность выполнить эту процедуру таким образом. В результате сотрудничества между Секретариатом гражданского участия и Институтом транспортного контроля (ICV) номер 070 предоставляет информационные услуги о задолженностях, требованиях, скидках и расположении ближайших делегаций, а также общую консультацию 24/7.
В период с 1 по 26 января 2025 года было обработано 23 810 звонков через 070, касающихся таких тем, как консультация (40%), оплата обновления (27%), смена владельца и регистрация транспортного средства (по 9% каждый), обновление лицензии и делегации (по 4% каждый), и другие. Кроме того, были получены запросы на сертификации, первичные лицензии, дубликаты и справки (по 1% каждый). Эта телефонная служба была фундаментальной для оптимизации процедур, особенно оплаты обновления.
В связи с высокой потребностью в запросах и приближением крайний даты, Даниэль Акоста Фрегозо, глава Секретариата гражданского участия, призвал население привести свои дела в порядок и обратиться по номеру 070 для ускорения процесса. Удаленная поддержка Института транспортного контроля доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 и по субботам с 08:00 до 13:00.
Сотрудничество между номером 070 и Институтом транспортного контроля предоставляет гражданам возможность получать информацию о таких услугах, как обновление, регистрация транспортных средств, выдача или замена номерных знаков, свидетельства о регистрации или водительских удостоверений, а также подавать отчеты и жалобы на эти услуги. Звонок на номер 070 позволяет гражданам сэкономить время, получить информацию о скидках, обратиться в ближайшие офисы и избежать прихода сIncomplete documents.
Номер 070, доступный 24 часа в сутки, 365 дней в году, предоставляет консультации и ориентирование по телефону или WhatsApp, сопровождая налогоплательщиков шаг за шагом в процессе оплаты. ICV также имеет веб-портал (www.icv.gob.mx), который облегчает гражданам проверку задолженностей и осуществление электронных платежей эффективно.
