Национальное исследование потребления аудиовизуального контента показало, что канал Once и другие каналы государственной телевидения не появились в разделе, который измеряет потребление новостей, поскольку респонденты не упомянули их в своих ответах. Это упущение согласуется с низкими рейтингами, опубликованными HR Media. В связи с этой ситуацией возникает необходимость оценить, используются ли 616 миллионов песо, утвержденные для канала Once на 2025 год, оптимально, учитывая, оправданы ли расходы ложными данными, как предполагает директор новостей канала.
Измерение, проведенное HR Media, было заказано Альянсом за качество мультимедийного измерения в Мексике (ACAM), который включает в себя основные частные телеканалы, медиагентства и рекламодателей. Это измерение будет публиковаться периодически, чтобы информировать СМИ, рекламодателей, агентства и зрителей о том, какой контент наиболее популярен в Мексике. Очевидно, что Кантю пытались увеличить бюджет канала Once, завышая данные о зрительской аудитории новостных программ канала, что вызвало критику со стороны различных секторов.
Национальное исследование потребления аудиовизуального контента 2024 года Федерального института телекоммуникаций предполагает, что в области новостей мексиканцы предпочитают Las Estrellas от TelevisaUnivision на первом месте, за ним следуют Azteca Uno от TV Azteca и NMas Foro TV от TelevisaUnivision. С другой стороны, канал Once вызвал противоречия, сравнивая свои уровни аудитории с новостями Televisa, что было опровергнуто измерением HR Media, показывающим значительную разницу в количестве зрителей между обоими каналами.
Директор новостей канала Once, Луиза Кантю, оказалась в затруднительном положении, когда ее заявление о аудитории новостей канала было опровергнуто цифрами, представленными HR Media. Самая популярная новостная программа канала Once, Punto de Referencia, имела среднюю ежедневную аудиторию в 464 тысячи зрителей, что значительно ниже 4 миллионов, которые смотрели новости Las Estrellas. Неудовлетворительная разница в цифрах показывает отсутствие правдивости в утверждениях Кантю и вызов, с которым сталкивается канал Once для привлечения зрителей по сравнению с более популярными каналами в Мексике.
