Банк BBVA в Мексике вызвалcontroversia, объявив об увеличении комиссий за свои услуги, что вызвало недовольство среди некоторых пользователей в социальных сетях. Финансовое учреждение сообщило, что будут взиматься сборы за межбанковские и внутрибанковские переводы, а также за международные переводы и платежи в долларах.
По данным BBVA, эти новые комиссии обусловлены необходимостью покрытия операционных затрат, обслуживания цифровых платформ и улучшения безопасности и обслуживания клиентов. Ранее клиенты могли выполнять некоторые операции без дополнительных затрат, но теперь будут введены тарифы за межбанковские переводы и переводы третьим лицам.
Журналист Марио Ди Констанцо упомянул, что в 2024 году банк получил 83 миллиарда песо в доходах от комиссий, что составило 64% от его операционной прибыли. Несмотря на критику, BBVA сообщила, что будут продолжать существовать услуги без комиссий.
BBVA в Мексике начала корректировки своего плана комиссий в 2025 году, что вызвало дебаты среди пользователей. Несмотря на внедрение новых тарифов, финансовое учреждение уверяет, что стремится укрепить свою технологическую инфраструктуру и улучшить опыт клиентов в цифровой среде.
Среди услуг, которые продолжат оставаться бесплатными, находятся снятие средств без карты и снятие в банкоматах BBVA (до четырех раз в месяц). Несмотря на разъяснения, предоставленные банком, реакции пользователей не заставили себя ждать, особенно тех, кто ранее пользовался услугами без комиссий.
