Руководитель Министерства финансов и государственного кредита (SHCP) Эдгар Амадор выразил важность того, чтобы финансовые учреждения продолжали усиливать свои услуги и меры безопасности для защиты населения от мошенничества и возможных потерь. Амадор также отметил необходимость адаптировать финансовое образование к текущим изменениям, обеспечивая его дополнение цифровым образованием, особенно для тех людей, которые менее знакомы с новыми технологиями и финансовыми продуктами.
Согласно данным, полученным из Национального опроса по финансовой инклюзии (ENIF), около 29.5% мексиканцев не получают необходимую информацию, чтобы доверять банкам и финансовым учреждениям в целом. Кроме того, 45.2% считает, что эти организации не решают их экономические потребности, в то время как 46.7% чувствует, что их жалобы не рассматриваются должным образом или не знают, получат ли они решение.
ENIF также раскрыла, что 39% мексиканцев не доверяют безопасности своих денег в руках финансовых учреждений, и 41% считает, что их личные данные не защищены этими институтами. Эти данные отражают, что примерно 36.6 миллионов мексиканцев сомневаются в безопасности своих средств в финансовой системе, тогда как 38.4 миллиона считает, что их личные данные не защищены, а 43.9 миллиона чувствует, что их жалобы не решаются должным образом.
Во время презентации результатов ENIF 2021-2024 было отмечено увеличение финансовой инклюзии в Мексике, с ростом числа населения, обладающего хотя бы одним финансовым продуктом, с 67.8% до 76.5%. Было замечено, что женщины увеличили свой доступ к финансовым продуктам с 61.9% до 72.8%, в то время как у мужчин он увеличился с 74.3% до 80.9%.
Что касается наиболее распространенных видов сбережений, то выявлено, что большинство населения использует зарплатные или пенсионные счета, за которыми следуют счета для сбережений и счета для получения государственной помощи, среди прочих. Также было отмечено, что наличные платежи по-прежнему преобладают, хотя использование пластиковых карт и электронных переводов растет.
В условиях недоверия мексиканцев к банкам Эдгар Амадор призвал финансовые учреждения улучшить безопасность своих операций и поразмышлять о причинах этого кризиса доверия. Он подчеркнул важность защиты населения от возможного мошенничества и афер с целью обеспечения безопасности ресурсов граждан и их семей.
