Директор метро Адриан Рубалькава сообщил о приостановлении обслуживания на некоторых станциях в качестве preventative меры, после того как поезд проехал над неопознанным объектом между Океанией и Депортиво Океанией на линии B. После тщательной проверки было решено временно закрыть станции Депортиво Океания и Боске де Арагоне.
Были активированы временные маршруты между Буэнавистой и Океанией, а также между Вилья де Арагон и Сьюдад Азтека, чтобы гарантировать мобильность пользователей. Кроме того, предоставляется бесплатный транспорт RTP и поддержка со стороны Секретариата безопасности и защиты граждан. Персонал службы поддержки пользователей доступен для предоставления информации и помощи на затронутых станциях.
Хотя инцидент не привел к травмам, он вызвал моменты напряженности среди пассажиров, которые были эвакуированы из поезда во время проверок. Свидетели сообщают, что состав трясся и остановился на приподнятом участке на протяжении примерно 25 минут, что вызвало беспокойство у присутствующих. Некоторые пользователи записали на видео аномальное движение поезда во время его движения.
Власти метро заверили, что будут постоянно информировать о ходе проверочных работ и попросили пользователей проявить понимание в этой ситуации.
