В последнее время поступают жалобы на качество обслуживания метро в Мехико, а также на отсутствие четкой информации со стороны властей. Во время инцидента на станции Пантитлан пассажиров направили в туннель линии 9, который не являлся частью привычного маршрута метро, что вызвало путаницу и недовольство среди пользователей.
Власти метро призвали пассажиров следовать указаниям персонала и позволять правильное закрытие дверей поездов, чтобы избежать дополнительных задержек в обслуживании. Начиная с 18:00, были зафиксированы сбои, которые вызвали долгие задержки, причиняя неудобства постоянным пользователям этого ежедневного маршрута.
Неудача произошла из-за проверки путей на станции Пантитлан, что остановило движение поездов в обе стороны и вызвало задержки до 40 минут. Инцидент произошел до час пик, увеличивая спрос на пассажиров и усложняя ситуацию.
Изображения и видео, опубликованные в социальных сетях, показали, как персонал метро спускается на пути на терминале Пантитлан, прерывающего обслуживание и вызывающего путаницу среди пассажиров. Некоторые пользователи сообщили, что они застряли более чем на час, что увеличило уровень фрустрации среди тысяч людей, которые зависят от этой линии для передвижения.
После последствий инцидента метро выпустило сообщение через свои цифровые платформы, объясняя, что проверка путей на станции Пантитлан вызвала снижение скорости поездов, прерывающего обслуживание на определенных участках. Несмотря на это сообщение, неопределенность сохраняется среди пользователей.
Линия 9 метро в Мехико испытывает прерывания не только в этот раз, но и накануне. Это вызвало широко распространенное недовольство среди пользователей, которые выразили свое недовольство по поводу повторяющихся проблем, с которыми сталкивается эта линия. Хотя власти обязуются нормализовать обслуживание и снизить загруженность на наиболее пострадавших станциях, вызовы все еще сохраняются в системе городского транспорта.
