Институт национальной прозрачности, доступа к информации и защиты персональных данных (INAI) установил, что Институт социального обеспечения и социальных услуг государственных работников (ISSSTE) должен предоставить данные о количестве рецептов и лекарств, которые не были выданы с 1 января по 19 декабря 2024 года. Также требуется информация о причинах этого препятствия и среднем времени назначения встреч для получателей.
Во время первоначального запроса, поданного гражданином, ISSSTE только поделился ссылкой для просмотра "Отчета о медицинских рецептах, выданных и фактически выданных пациентам". Однако стоит отметить, что этот отчет не содержал информации о причинах, по которым некоторые рецепты не были выданы.
В ответ на это несоответствие между запрашиваемым и предоставленным, гражданин подал жалобу в INAI. Во время оценки дела комиссар Норма Хулиета дель Рио подтвердила отсутствие данных о рецептах и лекарствах, не предоставленных в указанный период 2024 года.
Кроме того, было установлено, что ISSSTE не предоставил деталей о среднем времени медицинского обслуживания. В результате, Полный состав INAI единогласно постановил, что ISSSTE должен провести новый тщательный и разумный поиск запрашиваемой информации, а также предоставить четкие ответы на каждую из просьб, изложенных заявителем.
