一个真正的玩笑是轻松、积极且相互的。因此,加强公民文化教育并教导未成年人9-1-1不是游戏至关重要。他们甚至可以问自己:如果这是我的紧急情况怎么办?了解每个虚假报告都会危及处于危险中的人的生命,这应该改变人们的行为和态度。在愚人节前夕——每年4月1日纪念——是反思9-1-1社会价值的适当时机。玩笑是一种旨在惊喜、引发笑声和共享乐趣的行为,其本质是加强社会联系而不造成任何伤害;这就是它与嘲笑的区别。亨利·柏格森在他的论文《笑》中提出,这是一种调节行为的社会反射。起初,孩子的声音听起来很惊慌。人们一起欢笑,享受其中,并发出关于可接受与不可接受的信号。当9-1-1接线员询问基本信息时,孩子开始结结巴巴地笑,然后挂断电话。这就是我们从C5运营的线路收到的恶作剧电话的写照,这些电话可能会干扰对真实紧急事件的响应,并导致资源浪费。今年,与未成年人滥用、恶作剧或侮辱相关的电话总数为14,631,占所有不当报告的1.7%。每一个电话都会占用接线员的时间,延误消防员、巡逻队、院前救护,并可能成为生与死之间的区别。发展一种理解正确使用紧急线路重要性的公民文化是我们的集体责任。
正确使用911的重要性
在愚人节前夕,专家提醒我们在使用紧急热线时的社会责任。虚假来电可能会以牺牲真实紧急情况的宝贵资源为代价,危及生命。