Губернатор штата Кинтана-Роо, Мара Лесама Эспиноза, проинформировала население о Красном уровне тревоги, объявленном из-за урагана Гелен, подробно указав наиболее пострадавшие муниципалитеты. Во время обращения к гражданам Лесама Эспиноза объявила о Красном уровне тревоги для Исла-Мухерес, Бенито Хуареса, Косумеля, Порто-Морелоса и Ласаро Карденаса в связи с близостью этого природного феномена.
Эти пять муниципалитетов находятся на красном уровне тревоги из-за усиления Гелена до категории 1. Правительство Кинтана-Роо объявило красный уровень тревоги из-за возможных метеорологических угроз, которые представляет ураган Гелен. В то же время сообщалось, что Солидариддад, Тулум и Фелипе Каррильо Порт остаются на оранжевом уровне тревоги на данный момент.
В сообщении было объявлено о приостановлении занятий в среду, 25 сентября, а также о введении Сухого закона с первого часа того же дня. Также были даны рекомендации по безопасности жителей в их домах на время действия ситуации с риском.
Что касается эволюции урагана, ожидается, что тропический шторм Гелен усилится до урагана категории 1 по шкале Саффира-Симпсона и будет двигаться по каналу Юкатан, очень близко к берегам Кинтана-Роо, что принесет облачное небо большую часть дня и интенсивные дожди.
