Руководитель Федеральной прокуратуры по защите прав потребителей (Profeco) Мексики Иван Эскаланте недавно обсуждал контроверсию, возникшую вокруг предполагаемого списка разрешенных продуктов для входа в кинотеатры. Эскаланте уточнил, что не является проблемой, если заведения запрещают вход с продуктами.
Отвечая на более широкий вопрос, Эскаланте отметил, что обязательное использование безналичных браслетов и навязывание покупок на фестивалях и мероприятиях создают юридические сложности, так как представляют собой взаимоотношения между частными лицами. Глава Profeco выразил свое несогласие с необходимостью платить за потребление, особенно когда безналичные браслеты имеют дополнительную стоимость и брендированы логотипом мероприятия.
Эскаланте также задался вопросом, почему, помимо оплаты за вход и потребление, потребители должны продвигать бренд фестиваля без получения каких-либо преимуществ. В связи с этими ситуациями Ивон Эскаланте объявил, что Profeco и Национальная комиссия по защите прав пользователей финансовых услуг (Condusef) будут изучать механизмы, чтобы избежать принуждения потребителей к оплате продуктов или услуг без альтернатив.
Глава Profeco признал наличие "правового вакуума" в отношении безналичных браслетов, используемых на фестивалях и массовых мероприятиях. По словам Эскаланте, подобные регулирования уже были введены в других странах, где были установлены правила для обеспечения прозрачности в условиях использования и предоставления методов возврата без чрезмерных комиссий.
Безналичные браслеты функционируют как система оплаты на массовых мероприятиях, требуя от участников предварительно загружать средства. Тем не менее, возникли жалобы на комиссии за возврат неиспользованных средств и навязывание дополнительных покупок, таких как многоразовые стаканы. Эскаланте сообщил, что Profeco ведет переговоры с Condusef для изучения возможных регулирований и условий, которые защитят потребителей на мероприятиях подобного рода.
