Юридический кошмар Chivas TV наконец-то подошел к концу с подтверждением Верховным судом нации (SCJN) штрафа в более чем пять миллионов песо, наложенного на стриминговую платформу Гвадалахары из-за сбоев, произошедших во время матча против Раядоса в 2016 году.
Выданный приговор завершает многолетние судебные разбирательства, поддерживая жалобы пользователей Chivas TV на проблемы с трансляцией матчей и односторонние изменения в контрактах. Профеко, отвечающий за защиту прав потребителей, инициировал административное производство против компании из Тапатии, в результате чего был наложен значительный штраф.
SCJN подтвердила решение Профеко, подчеркнув, что Chivas TV не выполнила свои обязательства по предоставлению качественного сервиса и не информировала пользователей о внесенных изменениях в условия контракта ясно и прозрачно.
Основные причины, приведшие к штрафу Chivas TV, заключались в сбоях трансляции во время матча против Раядоса, мешавших пользователям насладиться встречей, а также в односторонних изменениях в контрактах, ущемлявших права потребителей. Кроме того, недостаток ясной информации о условиях и положениях сервиса вызывал путаницу среди пользователей.
С момента своего запуска Chivas TV позиционировалась как эксклюзивная платформа для трансляции матчей команды. Однако опыт пользователей с самого начала был испорчен многочисленными техническими проблемами, что в конечном итоге привело к этому многомиллионному штрафу.
