Многочисленные пользователи мобильной телефонии в Мексике выразили свою обеспокоенность по поводу предполагаемой кражи данных, которая привела к счетам за мобильный интернет, увеличившимся до 200% по сравнению с обычными значениями. Некоторые пострадавшие поделились своим опытом, включая квитанции и платежные уведомления, подтверждающие это значительное увеличение их ежемесячных счетов.
По словам Марко Тревино, одного из пострадавших, ситуация, с которой он столкнулся, выглядит следующим образом: "Мой ежемесячный тарифный план составлял 300 песо, с 2 ГБ услуг, и все шло хорошо. Однако в последних счетах я заметил чрезмерное увеличение, которое достигло 1000 песо в последней квитанции. Телефонная компания не предложила мне никакого решения по этому вопросу". Другой подобный случай зафиксирован у Даниэля Асеведо, чей ежемесячный счет увеличился с 499 песо до 1767 песо за месяц.
Предполагаемая схема кражи мобильных данных напрямую указывает на компании связи, которые предоставляют подробные отчеты о потреблении интернета пользователями и суммах, которые они должны платить ежемесячно. По словам Рафаэля Пазарина, руководителя программы по технологиям информации в Университете Ла-Саль, проблема заключается в привычках пользователей к серфингу и в спросе на данные приложений, загруженных на телефоны, а также в неправильной настройке потоковых услуг и в приобретении тарифных планов, которые не соответствуют реальным потребностям пользователей.
Он отметил, что такие виды деятельности, как просмотр видео в высоком качестве или прослушивание музыки на потоковых сервисах, требуют больших объемов данных, что может объяснять такие значительные увеличения в счетах. Кроме того, события, такие как выборы или массовые покупки, как El Buen Fin, могут вызвать всплеск потребления мобильных данных.
По словам Пазарина, потребители старше 35 лет нуждаются в среднем в 8 ГБ данных в месяц, тогда как более молодые пользователи могут требовать до 16 ГБ в месяц из-за более активного использования мобильных устройств. Исследователь подчеркивает важность выбора правильного тарифного плана, чтобы избежать неприятных сюрпризов в счетах, а также умерения потребления данных при таких видах деятельности, как просмотр видео в высоком разрешении.
В общем, кража мобильных данных в службах сотовой телефонии в Мексике стала растущей проблемой среди потребителей, которые сталкиваются с неожиданно высокими счетами и чрезмерным потреблением их мобильных тарифов. Этот феномен связан с привычками пользователей к серфингу, увеличением спроса на потоковые услуги и событиями, которые вызывают пики потребления данных. Эксперты рекомендуют пользователям выбирать тарифные планы в соответствии с их реальными потребностями и следить за своим потреблением, чтобы избежать сюрпризов в ежемесячных счетах.
